Všeobecné obchodní podmínky

VI. ODMĚNA /CENA/ ZA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB, PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena za služby poskytované zákazníkovi dle Smlouvy i způsob jejího výpočtu je individuální pro každou vytvořenou Organizaci i podorganizaci a odvíjí se toho, zda je pro Organizaci (či podorganizaci) platný a účinný Starý Ceník, nebo Nový Ceník. Starý Ceník je platný a účinný pro veškeré služby využívané pro Organizace (a podorganizace) vytvořené před datem 15. 5. 2022 včetně; Nový Ceník je pak platný a účinný pro veškeré služby využívané pro Organizace (a podorganizace) vytvořené po datu 16. 5. 2022 včetně.
2. V případě, že je pro Organizaci či podorganizaci platný a účinný Starý Ceník, se cena za služby poskytované zákazníkovi pro tuto Organizaci v případě základních funkcí odvíjí od úrovně poskytované podpory vybrané zákazníkem, zákazníkem požadované frekvence synchronizací a celkového počtu produktů inzerovaných prostřednictvím Aplikace PPC Bee. V případě, že je pro Organizaci či podorganizaci platný a účinný Nový Ceník, se cena za služby poskytované zákazníkovi pro tuto Organizaci v případě základních funkcí odvíjí od „spendů“ (tj. útraty za kampaně, které jsou spravovány prostřednictvím Aplikace PPC Bee a hrazené provozovatelům jednotlivých marketingových služeb) a zákazníkem požadované frekvence synchronizací.
3. V případě Doplňkové funkce Facebook kampaně se cena vždy odvíjí od výše “spendů” (tj. útraty za kampaně hrazené provozovateli Facebooku). V případě Doplňkové funkce Image editoru se cena vždy odvíjí od počtu exportovaných položek. V případě využití Doplňkové funkce Image editoru u Feed exportů je k ceně připočtena také odpovídající částka za aktualizaci datového zdroje. V případě Doplňkové funkce Feed Scraper se cena odvíjí od počtu aktivních scrapovaných domén a frekvence aktualizací datového zdroje. V případě Doplňkové funkce Feed Export se cena odvíjí od počtu aktivních položek v aktivních feed exportech a frekvence aktualizací datového zdroje. Ceny jsou vždy stanoveny v Ceníku platném a účinném pro vybranou Organizaci (a podorganizaci). Ceny uvedené v Cenících jsou vždy uvedeny bez DPH. Poskytovatel je oprávněn jednostranně Ceníky upravit či změnit nabídku tarifů; přitom se přiměřeně použijí ujednání těchto podmínek související se změnou těchto obchodních podmínek.
4. Cena za služby v rozsahu základních funkcí se hradí buď měsíčně formou předplatného nebo zpětně. V případě Doplňkových funkcí se cena stanovuje vždy zpětně. O možnosti úhrady formou předplatného rozhoduje poskytovatel individuálně pro každého zákazníka a není na ni přímý nárok. Zákazník hradí předplatné buď bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele, nebo v případě, že zákazník uvede platební kartu, platbu si z karty strhne poskytovatel. Zákazník je oprávněn kdykoliv změnit požadovanou úroveň podpory či zvýšit periodicitu synchronizací/ aktualizací datového zdroje; rozhodným dnem pro stanovení ceny za služby je nastavení pro poslední den předchozího období.
5. V případě hrazení ceny za služby formou předplatného je jeho výše určena podle stavu v bezprostředně předcházejícím období v délce jednoho měsíce (viz odst. 1) a zákazník obdrží v průběhu měsíce zálohovou fakturu k platbě předplatného na následující měsíc. V případě hrazení ceny za služby zpětně je jeho výše určena metodou high-water mark, tedy podle nejvyššího dosaženého stavu v měsíci a zákazník obdrží fakturu po skončení měsíce. Pro vyloučení pochybností, u Doplňkové služby Feed Scraper je výše měsíční ceny určena podle nejvyššího dosaženého počtu současně scrapovaných domén v měsíci. Z hlediska zpoplatnění se pak na každou Organizaci a podorganizaci nahlíží samostatně, přičemž pro každou Organizaci a podorganizaci se vystavuje samostatná faktura. Rozdělení dle Ceníků (Starého a nového) se pak použije i v případě, kdy byla Organizace vytvořena před rozhodným datem a podorganizace až po něm (v takovém případě je využívání služeb pro Organizaci zpoplatněno dle Starého Ceníku a využívání služeb pro podorganizaci zpoplatněno již dle Nového Ceníku). V případě konsolidace podorganizace do Organizace se další zpoplatnění služeb řídí vždy dle režimu Organizace, ve shora uvedeném případě by se tedy Organizace (a v ní konsolidovaná podorganizace) řídila nadále dle Starého Ceníku.
6. Faktury podle předchozího odstavce jsou splatné do 14 dnů od jejich odeslání zákazníkovi. Fakturu zašle poskytovatel zákazníkovi elektronickou poštou na emailovou adresu zákazníka, pod kterou je v Aplikaci PPC Bee registrovaný, popř. na jinou adresu, kterou zákazník uvede. Řádný daňový doklad k platbě provedené na základě zálohové faktury zašle poskytovatel v zákonné lhůtě. Zákazník souhlasí se zasíláním těchto dokladů elektronicky. Za den zaplacení ceny je považován den připsání platby ve prospěch účtu poskytovatele.
7. V případě prodlení zákazníka s úhradou libovolné platby delším než 14 dní má poskytovatel právo zákazníkovi pozastavit funkci Aplikace PPC Bee. Poskytovateli v případě prodlení zákazníka s úhradou jakékoliv splatné platby vzniká nárok na úhradu smluvního úroku z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Splatnost smluvního úroku nastává uplynutím 14. dne od okamžiku, kdy poskytovatel uplatnění úroku z prodlení oznámil zákazníkovi.
8. Poskytovatel obnoví poskytování služby pozastavené podle předchozího odstavce nejpozději následující pracovní den ode dne, kdy došlo k úhradě všech splatných plateb zákazníka vůči poskytovateli. Omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany poskytovatele v důsledku porušení povinností zákazníka nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit sjednané platby ani nedává právo na náhradu případných škod.
9. Poskytovatel je oprávněn po uplynutí jednoho měsíce ode dne, kdy se zákazník dostal do prodlení, zrušit uživatelský účet zákazníka a odstranit jeho uživatelská data.

VII. OCHRANA DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ, POVINNOST MLČENLIVOSTI

1. Zákazník se zavazuje zachovat mlčenlivost o důvěrných informacích a obchodním tajemství poskytovatele a nesdělit je, ani neumožnit k nim přístup, třetím osobám, nebo je nevyužít ve svůj prospěch nebo ve prospěch třetích osob. Poskytovatel pro vyloučení veškerých pochybností označuje za důvěrné následující informace: technické či obchodní údaje poskytovatele nebo jiné informace poskytovatele, které nejsou veřejně dostupné, zejména údaje, know-how, použité počítačové programy, procesy, návrhy, koncepce, specifikace, cenové informace, podnikatelské, finanční a marketingové plány, informace, jiné zákonem chráněné předměty duševního vlastnictví vytvořené poskytovatelem, a další informace, které poskytovatel označí jako důvěrné. Obdobně se zákazník zavazuje chránit přístupové údaje před zneužitím; poskytovatel není povinen nahradit škodu vzniklou případným zneužitím přístupových údajů třetí osobou.
2. Rovněž poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích a obchodním tajemství zákazníka a nesdělit je, ani neumožnit k nim přístup, třetím osobám, nebo je nevyužít ve svůj prospěch nebo ve prospěch třetích osob. Povinnost mlčenlivosti se vztahuje zejména na přístupové údaje k účtům zákazníka v PPC systémech, na informace o dosažených výsledcích v rámci PPC kampaní dle smlouvy, včetně počtu prokliků a uhrazené ceně.
3. Smluvní strany se zavazují zajistit důvěrné informace tak, aby nedošlo k jejich prozrazení třetím osobám a dále se zavazují důvěrné informace nesdělit, nevyzradit nebo nezpřístupnit nebo neumožnit jejich zpřístupnění třetím osobám.
4. Povinnost zachovávat mlčenlivost ve vztahu k důvěrným informacím, obchodnímu tajemství apod., tj. nesdělit je ani k nim neumožnit přístup třetím osobám, trvá neomezeně dlouho a smluvní strany jsou povinny ji dodržovat i po případném ukončení Smlouvy.
5. Zákazník dává poskytovateli souhlas s použitím jeho osoby vč. případného loga jako obchodní referenci. Je-li logo chráněno průmyslovým právem, poskytuje zákazník poskytovateli k užití loga za tímto účelem bezúplatnou licenci.

VIII. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY, UKONČENÍ

1. Smlouva je uzavírána na dobu neurčitou, není-li Smlouvou či na základě konsensu stran dohodnuto něco jiného.
2. Služby budou poskytovatelem zákazníkovi poskytovány po dobu účinnosti Smlouvy. Poskytování služeb však může být poskytovatelem přerušeno:
   • po dobu trvání překážky na straně poskytovatele, která objektivně znemožňuje poskytování některé ze služeb stanovené smlouvou, nebo
   • v dalších případech, v nichž to umožňuje Smlouva nebo obchodní podmínky.
3. Poskytovatel má právo poskytování služeb dle této Smlouvy jednostranně ukončit a Smlouvu vypovědět v případě, že jednání zákazníka bude znamenat podstatné porušení povinností ze Smlouvy nebo obchodních podmínek vyplývajících. Za podstatné porušení Smlouvy se považuje zejména:
   • prodlení zákazníka s jakoukoli platbou po dobu delší než 30 kalendářních dnů,
   • opakované neplnění povinností daných Smlouvou a/nebo těmito obchodními podmínkami,
   • používání poskytované služby v rozporu se Smlouvou, s těmito obchodními podmínkami nebo platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecně sdílenými etickými hodnotami /např. uploadování pornografie apod.
   • zneužití možnosti měnit požadovanou úroveň podpory či periodicitu synchronizací/ aktualizací datového zdroje ve smyslu čl. VI odst. 2 za účelem snížení platby ceny na následující měsíc.
4. Zákazník má právo Smlouvu vypovědět v případě, že:
   • Aplikace PPC Bee bude opakovaně nedostupná v míře přesahující garanci podle čl. IV odst. 10.
   • Poskytovatel překročí reakční dobu nebo dobu pro vyřešení problému stanovenou v rámci čl. V - Služba garance podpory.
   • Poskytovatel užije přístupové údaje k účtu zákazníka v PPC systémech k jinému účelu, než k plnění Smlouvy.
5. Výpověď podle odstavců 3 a 4 musí být učiněna písemně a musí být odeslána druhé smluvní straně na email uvedený zákazníkem při registraci (v případě výpovědi poskytovatele) nebo na info@ppcbee.com (v případě výpovědi zákazníka). V případě, kdy je to s ohledem na povahu výpovědního důvodu možné, musí výpovědi předcházet nejméně jedno upozornění s výzvou ke zjednání nápravy.
6. Účinnost výpovědi podle odst. 3 a 4 nastává dnem následujícím po dni odeslání výpovědi druhé smluvní straně (výpověď je bez výpovědní doby).
7. Poskytovatel i zákazník jsou oprávněni Smlouvu ukončit bez uvedení důvodu s výpovědní dobou. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď učiněna. Výpověď může zákazník učinit prostřednictvím tlačítka "cancel subscription" v uživatelském nastavení zákaznického účtu, případně e-mailem obdobně jako podle odst. 5. Vypovědět smlouvu podle tohoto odstavce lze také jen částečně, tj. ve vztahu k jednotlivým doplňkovým funkcím.

IX. OSTATNÍ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jejího uzavření.
2. Pro účely doručování písemností si strany sjednaly, že účinnost jakéhokoliv úkonu je zachována také v případě, kdy jedna strana tento úkon učiní písemně v listinné podobě a zašle jej prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu sídla
3. Stane-li se kterékoliv ujednání Smlouvy nebo těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato neplatnost nebo neúčinnost vliv na ostatní ujednání Smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
4. Smluvní vztah a spory z něho vzniklé se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů. Soudem příslušným k řešení sporů z této Smlouvy či se Smlouvou související je obecný soud poskytovatele. Pro případ mezinárodního prvku se jako rozhodné právo sjednává právo České republiky.
5. Tyto obchodní podmínky nahrazují všechny předchozí smluvní podmínky a nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2022.